سياسة استرجاع الخدمات
نشكركم على اختيار خدماتنا. نلتزم بتقديم أفضل تجربة ممكنة، ولكن في حال لم تكن راضياً عن الخدمة المقدمة، يرجى الاطلاع على سياسة الاسترجاع أدناه.
1. شروط الاسترجاع
- المواعيد النهائية: يمكنك طلب استرجاع الخدمة خلال 14 يوماً من تاريخ تقديم الخدمة.
- الأسباب المقبولة: يجب أن يكون طلب الاسترجاع ناتجاً عن عدم رضاك عن الخدمة، مثل عدم تحقيق النتائج المتوقعة أو عدم تلقي الخدمة كما هو موضح.
2. إجراءات طلب الاسترجاع
- تقديم الطلب: يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف مع توضيح سبب الاسترجاع.
- مراجعة الطلب: سنقوم بمراجعة طلبك وسنرد عليك خلال 5 أيام عمل.
3. استرداد الأموال
- المدة الزمنية: في حالة الموافقة على الاسترجاع، سيتم معالجة استرداد الأموال خلال 10 أيام عمل.
- طرق الاسترداد: سيتم استرداد الأموال عبر نفس الطريقة التي تم استخدامها للدفع.
4. استثناءات
- لا يمكن استرجاع الخدمات التي تم استخدامها جزئياً أو التي تم إلغاؤها بعد تنفيذها.
5. التواصل معنا
لأي استفسارات أو لمزيد من المعلومات حول سياسة الاسترجاع، لا تتردد في الاتصال بنا.